Cum ajunge firma ta în răspunsurile ChatGPT și Gemini
Asistenții AI citesc pagini publice. Prețuri scrise clar, întrebări frecvente, aceleași date peste tot și un fișier llms.txt îi ajută să te înțeleagă corect.
Firma ta ajunge într-un răspuns al ChatGPT sau al lui Gemini atunci când asistentul găsește despre ea informații publice, limpezi și aceleași peste tot: ce faci, unde, pentru cine și la ce preț. Un loc în răspuns nu se cumpără și nimeni nu ți-l poate garanta. Ce ține de tine este ca asistentul să aibă de unde cita lucruri corecte.
De unde știe un asistent ceva despre firma ta
Are două surse. Prima este ce a citit la antrenare: o cantitate uriașă de pagini de pe internet, adunate până la o anumită dată. A doua este căutarea pe loc: mulți asistenți caută astăzi pe internet în clipa în care primesc întrebarea și citesc câteva pagini înainte să răspundă.
În ambele cazuri, materia primă este aceeași:
- paginile publice ale site-ului tău;
- datele structurate, adică informații scrise în codul paginii într-un format standard: nume, adresă, program, servicii;
- profilul tău Google Business și recenziile de acolo;
- cataloage de firme, articole și alte site-uri care te pomenesc.
Ce nu poate folosi: textul scris într-o poză, lista de prețuri pusă ca fotografie a panoului din magazin, informațiile aflate în spatele unei parole și, de multe ori, postările de pe rețelele sociale.
Întâi întreabă-l chiar tu
Durează cinci minute și îți arată de unde pleci. Pune trei întrebări, în ChatGPT și în Gemini:
- Numele firmei și orașul: „Ce știi despre firma X din Iași?”
- Întrebarea unui client care nu te cunoaște: „Unde pot face școala de șoferi în Iași și cât costă?”
- O întrebare de detaliu: „Ce program are firma X?”
Notează ce este greșit, ce lipsește și pe cine pomenește în locul tău. Aceeași întrebare poate primi mâine alt răspuns, așa că uită-te la tipar, nu la o singură încercare. Dacă asistentul nu știe prețul tău, de cele mai multe ori nici site-ul nu îl spune.
Șase lucruri care îl ajută să te înțeleagă
| Ce faci | De ce ajută | Cum verifici |
|---|---|---|
| Scrii prețurile și faptele clar | „De la 150 lei” se poate cita; „prețuri avantajoase” nu | Găsești o cifră pe pagina fiecărui serviciu? |
| Ai o pagină de întrebări frecvente | Oamenii pun întrebări, iar asistentul caută perechi de întrebare și răspuns | Sunt întrebările pe care le primești la telefon? |
| Ții aceleași date peste tot | Numele, adresa și telefonul diferite de la un loc la altul creează îndoială | Compară site-ul, profilul Google și pagina de Facebook |
| Completezi profilul Google Business | Este una dintre fișele cele mai citite despre o firmă locală | Categorie, program, servicii și poze la zi |
| Pui un fișier llms.txt | Îi dă asistentului rezumatul firmei, fără să îl caute prin pagini | Scrie adresa site-ului urmată de /llms.txt |
| Lași boții AI să citească | Un robots.txt care îi blochează te scoate din joc | Scrie adresa site-ului urmată de /robots.txt |
Primele trei cântăresc cel mai mult și nu țin de tehnică. Țin de felul în care este scris site-ul. O pagină care începe cu răspunsul, în două-trei propoziții, este mult mai ușor de preluat decât una care începe cu istoria firmei.
Scrie ca pentru un om grăbit: cine ești, în ce oraș, ce faci, cât costă, cum te găsește. Fiecare serviciu cu pagina lui. Numele orașului scris în text, nu doar pe hartă. De aceleași lucruri ține seama și Google la căutările locale, deci munca nu se face de două ori.
Cele două fișiere, pe înțeles
robots.txt este un fișier vechi de când internetul, aflat pe aproape orice site. Le spune roboților care citesc pagini unde au voie și unde nu. Fiecare asistent AI are robotul lui, cu numele lui. Unele unelte de securitate sau setări făcute în grabă îi blochează pe toți, fără ca proprietarul să știe. Dacă deschizi fișierul și vezi rânduri cu „Disallow” lângă nume de roboți AI, întreabă-l pe cel care se ocupă de site de ce sunt acolo.
llms.txt este o convenție mai nouă: un fișier text simplu, cu un rezumat al firmei și cu lista paginilor importante. Vizitatorii nu îl văd. Nu toți asistenții îl citesc și nimeni nu a promis că o vor face, dar scrierea lui te obligă la un exercițiu util: să spui în zece rânduri ce face firma ta, pentru cine și la ce preț.
Exemplu: școala de șoferi din Iași
O școală de șoferi din Iași are un site de câțiva ani. Pe pagina de prețuri scrie „tarife avantajoase, sunați pentru detalii”. Programul cursurilor este o poză. Pe Facebook apare un număr de telefon vechi, iar în profilul de pe hartă firma are alt nume decât pe site.
Întrebat unde se poate face școala de șoferi în Iași și cât costă, asistentul pomenește două școli care au prețul scris pe site. Despre școala din exemplu, întrebat direct, spune că nu a găsit tarife și dă numărul de telefon vechi.
Proprietarul a schimbat patru lucruri: a scris tarifele ca text, pe categorii de permis, a adăugat opt întrebări frecvente cu răspunsuri scurte, a pus același nume și același telefon peste tot și a completat profilul de pe hartă. Asta nu îl trece automat în recomandări. Îl aduce însă în situația în care asistentul, dacă ajunge la el, găsește date corecte, iar omul care întreabă primește prețul adevărat.
Ce nu merge și ce nu poate promite nimeni
- Pagini umflate cu aceleași cuvinte. Un text scris pentru roboți se citește greu și de către roboți.
- Zeci de pagini aproape identice, câte una pentru fiecare localitate din județ, fără nimic specific în ele.
- Recenzii cumpărate sau scrise de prieteni. Încalcă regulile platformelor și se întorc împotriva ta.
- Oferte de tipul „te punem pe primul loc în ChatGPT”. Fiecare asistent își alege singur sursele, iar răspunsul se poate schimba de la o zi la alta.
Un lucru merită spus cinstit: nici cu toate cele de mai sus făcute corect, nimeni nu poate garanta că vei fi recomandat. Poți doar să faci ca informația despre firma ta să fie adevărată, clară și ușor de citit.
Cum facem noi
La EasyWebsite, fișierul llms.txt, datele structurate și textele care încep cu răspunsul fac parte din orice site, la orice pachet. Nu este un serviciu facturat separat; pe pagina despre vizibilitatea în AI scrie pe larg ce punem în site. Configurarea profilului Google Business intră în pachetul Business, de 790 de lei pe an + TVA.
Nu promitem că un asistent te va recomanda, pentru că nu depinde de noi și nici de altcineva. Ce facem este ca site-ul să spună limpede ce faci, unde și cât costă, cu aceleași date ca în profilul tău de pe hartă.
Întrebări frecvente
Nu există o taxă prin care un asistent să te treacă în răspunsul lui. Dacă o platformă afișează reclame, acelea sunt altceva decât răspunsul propriu-zis. Cine îți vinde un loc garantat în recomandările unui asistent îți vinde ceva ce nu are.
Este un fișier text pus pe site, cu un rezumat al firmei și cu adresele paginilor importante, scris pentru asistenții AI. Nu este obligatoriu și nu toți asistenții îl folosesc. Se face repede și nu strică, de aceea merită să îl ai.
Caută de unde a luat informația: de regulă dintr-o pagină veche, un catalog de firme sau un profil neactualizat. Corectează sursa și scrie lucrul corect, limpede, pe site-ul tău. Unii asistenți au și un buton prin care semnalezi un răspuns greșit.
Asistenții care respectă fișierul nu mai citesc site-ul tău și se bazează pe ce găsesc despre tine în alte părți, dacă găsesc. Unele site-uri îi blochează cu bună știință. Pentru o firmă mică, ce vrea să fie găsită, blocarea nu are de regulă niciun rost.
Pornesc de la aceeași bază: pagini clare, date corecte, răspunsuri la întrebările oamenilor. Diferența este că asistentul dă un singur răspuns, alcătuit din câteva surse, în loc de o listă de zece linkuri. Cu atât mai mult contează ca informația ta să fie precisă.
Nu se poate spune dinainte. Asistenții care caută pe internet în timp real pot găsi pagina nouă în câteva zile sau săptămâni. Ce au învățat la antrenare se schimbă mult mai rar. Verifică din când în când, cu aceleași întrebări.
