Ce pagini trebuie să aibă un site de prezentare și ce poți lăsa pe mai târziu
Un site de prezentare pornește cu cinci pagini: Acasă, Servicii, Despre noi, Contact și paginile legale. Restul se adaugă pe parcurs, când ai ce pune pe ele.
Un site de prezentare își face treaba cu cinci pagini: Acasă, Servicii, Despre noi, Contact și paginile legale. Blogul, galeria, pagina de cariere și paginile separate pentru fiecare serviciu pot aștepta până ai ce pune pe ele. Un site mic și complet convinge mai bine decât unul mare, cu pagini pe jumătate goale.
De unde pornești: întrebările clientului
Nu porni de la lista de pagini a concurenței. Pornește de la ce vrea să afle omul care a ajuns pe site, de regulă de pe telefon, între două treburi:
- Faceți ce îmi trebuie mie?
- Cât costă, măcar aproximativ?
- Unde sunteți și când aveți deschis?
- Pot avea încredere în voi?
- Cum vă contactez?
Fiecare pagină obligatorie răspunde la una sau două dintre aceste întrebări. Dacă o pagină nu răspunde la niciuna, nu ai nevoie de ea acum.
Cele cinci pagini fără de care nu lansezi
| Pagină | La ce răspunde | Ce nu trebuie să lipsească |
|---|---|---|
| Acasă | Ce faceți și pentru cine | O frază clară sus, serviciile pe scurt, buton de sunat |
| Servicii | Faceți ce îmi trebuie? Cât costă? | Lista serviciilor, cu descriere și preț orientativ |
| Despre noi | Pot avea încredere? | Cine sunteți, de când, poze reale |
| Contact | Unde sunteți, cum vă găsesc | Telefon, adresă, program, hartă, formular |
| Pagini legale | Cine răspunde de site | Date de identificare, confidențialitate, cookie-uri |
Acasă nu este un loc pentru „Bine ați venit”. În primele rânduri, omul trebuie să citească ce faci și unde: „Reparații auto și diagnoză în Brașov, cu programare în aceeași zi.” Dedesubt vin serviciile, pe scurt, două-trei motive pentru care te-ar alege și un mod de a te contacta.
Servicii este pagina la care te gândești cel mai puțin și la care oamenii se uită cel mai mult. Scrie fiecare serviciu cu numele pe care îl folosește clientul, nu cu cel din nomenclator. Adaugă ce include, cât durează și de la ce preț pornește.
Despre noi se scrie mai ușor decât pare: cine ești, de când lucrezi, cu cine, ce faci altfel. O poză cu tine sau cu echipa ajută mai mult decât trei paragrafe despre valori.
Contact înseamnă telefon pe care se poate apăsa, adresă, program și o hartă. Formularul vine la urmă, pentru cei care nu vor să sune.
Paginile legale, pe scurt
Aici nu ai de ales. Legea nr. 365/2002 cere ca datele de identificare ale firmei să fie ușor de găsit pe site: denumirea, sediul, codul fiscal, numărul de la registrul comerțului, datele de contact. De regulă stau în subsol și pe pagina de contact.
Dacă site-ul are un formular sau orice alt mod prin care aduni date despre oameni, ai nevoie de o politică de confidențialitate, în baza GDPR. Dacă folosește cookie-uri care nu sunt strict necesare, cum sunt cele de statistică, ai nevoie de o politică de cookie-uri și de un banner prin care vizitatorul își dă acordul, potrivit Legii nr. 506/2004.
Rândurile acestea sunt o orientare, nu țin loc de sfatul unui avocat. Dacă lucrezi cu date sensibile, de exemplu într-un cabinet medical, cere părerea unuia.
Ce poți lăsa pe mai târziu
Paginile de mai jos sunt bune, dar numai când ai conținut pentru ele:
- Blog. Are rost dacă scrii constant. Altfel, mai bine lipsă.
- Galerie sau portofoliu. Așteaptă până ai zece-cincisprezece poze bune. Până atunci, pune trei-patru pe pagina de servicii.
- Pagini separate pe fiecare serviciu. Le adaugi când vezi ce caută oamenii și despre ce te întreabă la telefon.
- Întrebări frecvente. Notează două luni întrebările care se repetă, apoi fă pagina din ele.
- Recenzii. Abia după ce ai recenzii reale, pe care le poți arăta cu acordul celor care le-au scris.
- Cariere, parteneri, presă. Doar dacă într-adevăr angajezi, ai parteneri sau a scris cineva despre tine.
Regula simplă: o pagină goală sau cu „în curând” costă mai mult decât lipsa ei. Omul care dă de ea se întreabă ce altceva mai este neterminat.
Greșeli pe care le vezi des la structură
Trei lucruri strică un site mic mai mult decât lipsa unei pagini.
Primul este meniul încărcat. Cu nouă intrări în meniu, pe telefon nu mai găsește nimeni pagina de contact. Ține-l la cinci-șase.
Al doilea este serviciul îngropat. Dacă un service face și ITP, iar ITP-ul apare doar ca un cuvânt într-o listă, omul care caută „ITP Brașov” nu are la ce pagină să ajungă.
Al treilea este contactul ascuns. Telefonul trebuie să fie vizibil pe fiecare pagină, sus sau într-un buton fix. Pagina de contact singură nu ajunge.
Exemplu: un service auto din Brașov
Un service cu patru mecanici vrea site. Lista lui de dorințe: acasă, despre noi, servicii, galerie, blog, cariere, parteneri, oferte, recenzii, contact. Zece pagini, din care pentru cinci nu are niciun rând scris.
Varianta cu care merită să pornească arată așa: Acasă, Servicii (mecanică, electrică, diagnoză, climatizare, fiecare cu preț de pornire), ITP, Despre noi, Contact, plus paginile legale. ITP-ul primește pagina lui pentru că oamenii îl caută separat și au întrebări precise: ce acte aduc, cât durează, cât costă.
După trei luni, din întrebările primite la telefon se strânge materialul pentru o pagină de întrebări frecvente. După șase luni, din pozele făcute în atelier iese o galerie. Site-ul crește cu lucruri reale, nu cu pagini puse ca să fie.
Cum facem noi
La EasyWebsite facem site-ul gratuit, cap-coadă, cu tot cu texte, iar numărul de pagini ține de pachetul de găzduire. Pachetul Start, de 490 de lei pe an + TVA, acoperă până la 5 pagini, iar Business, de 790 de lei pe an + TVA, până la 10. Paginile legale, bannerul de cookie-uri și formularul de contact sunt incluse în orice pachet. Detaliile sunt pe pagina de prețuri.
Dacă ai nevoie mai târziu de o pagină în plus față de cele din pachet, costă 249 de lei, o singură dată. Ce cuprinde un site de prezentare și cum funcționează blogul găsești pe paginile respective.
Întrebări frecvente
Între cinci și zece. Cinci ajung pentru început, dacă fiecare este completă. Numărul crește firesc atunci când serviciile principale primesc pagini separate sau când apare un blog.
Poți, și pentru un meșter sau un liber-profesionist cu un singur serviciu funcționează. Dezavantajul este că o singură pagină poate răspunde bine la o singură căutare. Dacă ai trei servicii diferite, fiecare merită adresa lui.
Dacă le poți spune la telefon, pune-le și pe site, măcar ca interval sau „de la”. Lipsa oricărui preț îi face pe mulți să plece fără să sune, pentru că presupun că este scump.
Da, în măsura în care site-ul are un formular de contact, folosește cookie-uri sau prezintă o firmă. Ai nevoie cel puțin de datele de identificare ale firmei, de o politică de confidențialitate și de una de cookie-uri.
Merită pentru serviciile pe care oamenii le caută pe nume și despre care ai cel puțin câteva paragrafe de spus. Pentru servicii mărunte, o listă pe pagina de servicii este suficientă.
Când poți scrie cel puțin un articol util pe lună, timp de un an. Un blog cu două articole din urmă cu trei ani face mai mult rău decât lipsa lui, pentru că site-ul pare abandonat.
